Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, hmotnost, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je obvykle přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání zboží budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

DOPRAVA A PLATEBNÍ MOŽNOSTI

• zboží zasíláme do ČR obchodním balíkem prostřednictvím České pošty, a.s. Cena za tuto službu je 150,- Kč včetně DPH. V této ceně je zahrnuto poštovné i balné, žádné další poplatky neúčtujeme. V případě nákupu zboží nad 5 000,- Kč je poštovné ZDARMA.

• objednané zboží si můžete rovněž vyzvednout osobně na naší prodejně. Podmínkou je vytvořená objednávka v našem eshopu.

• za zboží můžete zaplatit při převzetí balíku (na dobírku - pouze pro zásilky do ČR), předem na účet (zboží bude odesláno až po přijetí platby), nebo v hotovosti při osobním vyzvednutí zboží na naší adrese.

• v případě požadavku na jiný způsob přepravy či platby (předání v Brně, jiná přepravní společnost, PPL, ...) nás neváhejte kontaktovat, rádi Vám vyhovíme individuálně.

DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 2 do 21 dní, není-li uvedeno jinak. Obvyklá dodací doba je do 10 dní i pokud zboží není skladem. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ

• veškeré zboží zakoupené v našem internetovém obchodě můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí

• zboží nám zašlete jako doporučený či cenný balík (nikoliv jako dobírku) na naši fakturační adresu a to včetně kopie prodejního dokladu, případně přineste do kamenné prodejny

• bude-li zboží v pořádku, tj. bez zjevných známek jakéhokoli opotřebení či poškození, obratem zasíláme kupní cenu zboží na Vámi zadaný účet

• náklady na poštovné, spojené s vrácením zboží nese zákazník

REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

• vady vzniklé běžným používáním

• nesprávným použitím výrobku

• nesprávným skladováním

   

• nesprávnou či zanedbanou údržbou výrobku

Postup při reklamaci:

• informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně

• zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu

• do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu

• doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje našich zákazníků jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.

KvalitníNože.com
Náměstí Viléma Mrštíka 11
Ostrovačice u Brna

tel. číslo: +420 732 749 063

fax. číslo: +420 511 440 902